Werkzaamheden KPN netwerk op 24 mei

Geplaatst op: zaterdag 20 mei 2017

Van KPN ontvingen wij onderstaande brief over werkzaamheden van KPN in onze regio.

‘ Geachte heer, mevrouw,
Wij werken continu aan het verbeteren van ons netwerk. Daarmee zorgen we dat de kwaliteit van de diensten televisie, bellen en internet hoog blijft. Graag informeren wij u over werkzaamheden in uw buurt.
Tijdstip werkzaamheden
Op 24-05-2017 tussen 03:00 en 07:00 werken we in uw buurt aan het netwerk.
Goed om te weten
●    Hebt u een vaste telefoon? De vaste telefoon werkt mogelijk niet tijdens het onderhoud. Gebruik in geval van nood uw mobiele toestel om 112 te bellen.
●    Hebt u een alarm dat via ons netwerk loopt? Dan werkt het alarm mogelijk niet tijdens het onderhoud. Vraag uw leverancier, bijvoorbeeld uw zorginstelling, wat u het beste kunt doen.
●    Maakt u gebruik van internet? Internet werkt mogelijk niet tijdens het onderhoud. Wij adviseren u om dan gebruik te maken van mobiel internet.
●    Leest u al e-mails via uw mobiele toestel? Kijk op kpn.com/toestelhulp hoe u e-mail op uw mobiele toestel instelt.

Werkt uw verbinding niet automatisch na het onderhoud?
1.    Haal de stekker van het modem (Experia Box) en de tv-ontvanger uit het stopcontact
2.    Wacht 1 minuut en steek dan de stekker van het modem (Experia Box) in het stopcontact
3.    ls het modem volledig is opgestart, werken de internetdiensten weer
4.    Schakel nu uw tv-ontvanger uit en weer aan
5.    Binnen enkele minuten kunt u weer tv-kijken

Heeft u nog vragen?
Kijk op kpn.com/storing voor meer informatie. Stel uw vraag op ons klantenforum (kpn.com/forum), Facebook (facebook.com/kpn) of via Twitter (@KPNWebcare). Wilt u voortaan via een sms-bericht op de hoogte gehouden worden bij storingen en onderhoud? Meld u dan hier aan. Of download hier de Klantenservice App voor iOS of Android en ontvang direct actuele meldingen op uw telefoon.
Met vriendelijke groet,

Bob Mols
Directeur Klantenservice’


Meer berichten over: