Het OV-bureau Groningen-Drenthe legt opnieuw een boete op aan Qbuzz van €10.000,= voor het laten staan van een reiziger in een rolstoel, twee weken geleden op het station van Assen. De rolstoelreiziger heeft twee bussen aan zich voorbij moeten laten gaan omdat de rolstoellift van beide bussen niet gebruikt kon worden. Voor deze reiziger is nagelaten om vervangend vervoer te regelen.

Dit is helaas niet de eerste keer dat dit gebeurt. Zo heeft het OV-bureau ook in 2023 een boete opgelegd. ‘Toegankelijk OV, in de breedste zin van het woord, is heel belangrijk: iedereen is welkom in de bus’, aldus directeur Rosalinde Hoorweg. ‘Ik verwacht van Qbuzz dat rolstoelliften regelmatig gecontroleerd worden en dat chauffeurs weten hoe ze moeten handelen.’

Op de foto: Rolstoelgebruiker op station Assen. Niet de reiziger uit dit artikel.
Foto: OV-bureau Groningen Drenthe

In 2023 heeft Qbuzz vanwege personeelstekort een groot aantal ritten niet kunnen rijden, dit tot grote frustratie van reizigers. Het OV-bureau heeft in oktober vorig jaar Qbuzz hiervoor een ernstige waarschuwing gegeven. Qbuzz kreeg tot 1 april 2024 de tijd de rituitval terug te brengen tot een afgesproken niveau.

Ondanks de forse inspanning van Qbuzz om voldoende personeel te werven en een daling in rituitval te realiseren, is het ze niet gelukt de afgesproken norm te halen. Naast een chauffeurstekort blijkt ook dat er niet altijd genoeg bussen zijn om de dienstregeling te kunnen uitvoeren. Het OV-bureau heeft daarom voor de afgelopen maanden april tot en met augustus een boete opgelegd van totaal € 131.500,-.

Het OV-bureau dreigt meer boetes op te gaan leggen als Qbuzz de rituitval niet onder controle krijgt tot de afgesproken norm.