Tussenstand proef Persoonlijk Ambtenaar: positieve ervaringen en ruimte voor uitbreiding In februari 2025 is de gemeente Tynaarlo gestart met de proef Persoonlijk Ambtenaar. Eaantal inwoners heeft een vast contactpersoon gekregen binnen de gemeentelijkeorganisatie, die hen kan helpen bij vragen. De eerste ervaringen met het project zijnpositief. Zowel ambtenaren en inwoners reageren enthousiast op deze nieuwe vorm vandienstverlening. Omdat de werkwijze goed uitvoerbaar blijkt, is de proef uitgebreid met500 adressen.Bij de start kregen de persoonlijk ambtenaren elk 50 adressen toegewezen. Dit … Lees meer

De gemeente Tynaarlo start maandag 3 februari met de proef “persoonlijk ambtenaar”. In deze proef gaat de gemeente onderzoeken of inwoners behoefte hebben aan een vast aanspreekpunt: een medewerker die de inwoner aanhoort en helpt met het vinden van een antwoord op een vraag. Veel zaken kunnen tegenwoordig digitaal geregeld worden, maar niet iedereen wil of kan digitaal hun zaken regelen. En soms lopen zaken niet helemaal zoals gewild of zijn antwoorden lastig te vinden. Een vast aanspreekpunt kan dan … Lees meer

Gemeente Tynaarlo start met proef ‘persoonlijk ambtenaar’.De gemeente Tynaarlo start maandag 3 februari met de proef “persoonlijk ambtenaar”. In deze proef gaat de gemeente onderzoeken of inwoners behoefte hebben aan een vast aanspreekpunt: een medewerker die de inwoner aanhoort en helpt met het vinden van een antwoord op een vraag.Veel zaken kunnen tegenwoordig digitaal geregeld worden, maar niet iedereen wil of kan digitaal hun zaken regelen. En soms lopen zaken niet helemaal zoals gewild of zijn antwoorden lastig te vinden. … Lees meer